/Політика
конфіденційності

Володілець персональних даних

Володільцем та розпорядником персональних даних є TSAR SOLUTION — цифрова студія розробки веб-продуктів, мобільних додатків та інтеграції штучного інтелекту.

Ми діємо на території України та несемо повну відповідальність за безпечну обробку ваших даних у межах наданої згоди та визначених цілей.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо тільки ті дані, які ви свідомо надаєте нам через форми на сайті або під час безпосереднього контакту:

• Ім'я — для персоналізованого звернення при комунікації
• Номер телефону або Telegram — для оперативного зв'язку
• Адреса електронної пошти — для надсилання комерційної пропозиції (оферту) та офіційної переписки
• Опис завдання — текст, який ви самостійно зазначаєте у формі запиту
• Технічні дані браузера — IP-адреса, тип пристрою, версія браузера (збираються автоматично веб-сервером у технічних журналах)

Ми не збираємо чутливі категорії даних (дані про здоров'я, релігійні переконання, політичні погляди, біометрію тощо).

Мета обробки даних

Ваші персональні дані обробляються виключно з такими цілями:

• Відповідь на ваш запит щодо надання послуг
• Підготовка та надсилання індивідуальної комерційної пропозиції (оферту)
• Узгодження умов майбутньої співпраці (телефонні розмови, листування)
• Виконання договірних зобов'язань у разі укладення договору
• Ведення внутрішньої клієнтської бази для якісного обслуговування

Ми не використовуємо ваші дані для масових рекламних розсилок, не продаємо і не передаємо їх третім особам у маркетингових цілях.

Правова підстава обробки

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі вашої добровільної згоди, яку ви надаєте шляхом конклюдентних дій — заповнення та надсилання форми зв'язку на сайті.

Згода вважається наданою добровільно, коли ви натискаєте кнопку «Отримати консультацію» або аналогічну, попередньо ознайомившись зі змістом цієї Політики та інформаційним повідомленням у формі.

Ви маєте право відкликати свою згоду у будь-який момент, звернувшись до нас за контактами, зазначеними в розділі 09.

Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

• До 12 місяців — якщо між нами не було укладено договір про співпрацю
• На весь термін дії договору + 3 роки — якщо ви стали нашим клієнтом (для виконання податкового та господарського законодавства України)
• До моменту відкликання згоди — у будь-якому випадку ви можете попросити видалити ваші дані раніше

Після закінчення терміну зберігання всі дані безповоротно видаляються з наших систем.

Захист даних

Ми вживаємо організаційних та технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення:

• Шифрування з'єднання з сайтом за протоколом HTTPS/TLS
• Обмежений доступ до даних — тільки співробітники, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків
• Регулярне оновлення серверного програмного забезпечення та систем безпеки
• Резервне копіювання з контрольованим доступом
• Внутрішні процедури реагування на інциденти безпеки

У разі виявлення витоку даних, який може створити ризик для ваших прав, ми повідомимо вас та уповноважений орган протягом 72 годин, як того вимагає законодавство.

Передача третім особам

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої прямої згоди, за винятком таких випадків:

Заявки з форм на сайті надходять до нас через захищений канал месенджера Telegram. Дані із заявок використовуються лише для зв'язку з вами.

• Технічні постачальники послуг (хостинг, email-сервіси) — з обов'язковим підписанням договору про конфіденційність та відповідність стандартам захисту даних
• На запит державних органів у встановленому законом порядку
• Для захисту наших законних прав та інтересів у судовому чи досудовому порядку

Ваші права

Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних», ви маєте право:

• Знати, які ваші дані обробляються, з якою метою, ким та в якому обсязі
• Отримувати копію ваших персональних даних у зрозумілій формі
• Вимагати виправлення неточних або неповних даних
• Вимагати видалення ваших даних («право бути забутим»)
• Відкликати раніше надану згоду на обробку у будь-який момент
• Обмежити обробку даних у певних випадках
• Оскаржувати наші дії щодо обробки даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини

Для реалізації будь-якого з цих прав достатньо надіслати нам запит на контактний email. Ми зобов'язані відповісти протягом 30 календарних днів.

Файли cookies

Наш сайт може використовувати функціональні файли cookies та localStorage виключно для технічного забезпечення роботи сайту (запам'ятовування стану інтерфейсу, налаштувань відображення).

Ми не використовуємо аналітичні, рекламні або третьосторонні трекінг-cookies. Ви можете у будь-який момент очистити cookies засобами вашого браузера без впливу на функціональність сайту.

Контактна інформація

З будь-яких питань щодо обробки ваших персональних даних, реалізації ваших прав або відкликання згоди ви можете звернутися до нас:

Зміни до політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на цій сторінці. Дата останнього оновлення завжди зазначена у заголовку документа.

У разі суттєвих змін, які можуть вплинути на ваші права, ми додатково повідомимо вас через email, якщо ви раніше надали нам свою адресу.